Solicitar baja de un colectivo/usuario
La plataforma Dealers no permite realizar la baja de colectivos y/o usuarios de forma directa.
Toda cancelación o baja deberá realizarse o notificarse completando la hoja de solicitud y enviándola al correo electrónico drs.support@telemedik.com con un mínimo de 15 días de antelación previo al mes en que se solicita la baja. Los días 30 de cada mes se procesan en sistema y se desactiva del servicio.
Ejemplo: Un usuario dispone de la fecha de suscripción anual desde el 30 de Enero del 2022 al 30 de Diciembre 2022 y quiere solicitarse la baja de dicho usuario para el mes de Agosto 2022. Debe notificarse con un mínimo de 15 días antes de finalizar Julio. El día 30 de Julio se procederá la baja, de forma que a fecha 1 de Agosto la suscripción del usurario estará finalizada y no dispondrá del servicio de emergencias de Dr. Security.