Recuperar contraseña
Seleccione el texto ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla Iniciar sesión. Accederá a la siguiente pantalla donde deberá completar el campo Correo electrónico, introduciendo el email asociado a su cuenta. Luego seleccione el botón Recuperar contraseña.
En caso de no recordar su correo electrónico de acceso, haga clic sobre el texto Contacta con nosotros para enviarnos un email especificando el problema.
Automáticamente se enviará a su correo electrónico el siguiente email de validación para recuperar la contraseña. Deberá seleccionar el botón Recuperar contraseña para proceder a insertar una nueva contraseña y recuperar su cuenta.
Simultáneamente, accederá a la siguiente pantalla en la plataforma, donde se le informa de la recepción del email de validación. En caso de no haberlo recibido, seleccione el botón Enviar enlace para restablecer contraseña. Se procederá al envío de un nuevo correo de validación para recuperar la contraseña. Revise de nuevo su bandeja de entrada.
Tras seleccionar el botón Recuperar contraseña del correo, accederá a la siguiente pantalla en la plataforma. Luego debe completarse los campos:
- Nueva contraseña: Añada una nueva. Debe contener un mínimo de 8 dígitos entre los cuales haya, al menos, una letra mayúscula, una letra minúscula y un carácter especial.
- Repetir nueva contraseña: Inserte otra vez la nueva contraseña que añadida en el campo anterior.
Finalmente debe seleccionarse el botón Guardar contraseña. Será conducido a la pantalla iniciar sesión con la nueva contraseña añadida.
